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よくある質問

送料について教えてください。

送料は、10000円以上のご購入の場合は無料です。10000円以下の場合、一律630円かかります。

クレジットカードで支払いは可能ですか?

はい、可能です。

可能です。ネット上でカード決済する場合と、代金引換を選択いただき、商品受け取り時に配送業者にカード払いする2通りございます。詳しくはこちらをご覧ください。

なお、税込10,000円以上のお買い上げで代引き手数料は弊社負担になります。クレジットカードの分割手数料については、ご利用のカード会社にお問い合せください。

玄関先で支払い方法を変更できますか?

はい、変更可能です。 弊社から配送時、支払方法の指定はしておりませんので、クロネコヤマト宅急便コレクトで対応可能な支払方法をその場でお選びください。

購入した本人以外が荷物を受け取ることができますか?

荷物のお受け取りは可能です。 お支払いにつきましては、「受け取るご本人さま名義(注文したご本人様ではなく)」のカード、もしくは現金にてお支払いください。 ※クレジットカードは、本人さま(受取時カードを使用する人)以外の使用を禁止しております。詳しくはクレジットカード会社にお問い合せください。

配達時に留守の場合はどうなりますか?

配送員が「不在通知票」をポストに投函していきますので、ご都合のいい再配達日(時間)を不在通知表に書かれた営業所へご連絡ください。クロネコヤマトでは配送員の携帯番号が入った不在票が投函されますので、直接ご都合の良い時間をお約束ください。

配達の日時指定は利用できますか?

はい、ご利用可能でございます。 ただし直近の指定は、在庫の都合上お受けできない事がありますので、基本的に5~7日の余裕を持ってご指定ください。

領収書はもらえますか?

代引きの場合、配送員が発行します。(送り状の一枚が領収書となっております) 弊社(日本ミシンサービス)発行の領収書が必要な場合は、配送員から受けっとった領収書を弊社宛に郵送してください。引き換えに、弊社発行の領収書を送付いたします。

どこの地域でも利用することができますか?

日本国内であれば、一部離島を除いて全国どこでも利用できます。 詳しくは、お近くのクロネコヤマト営業店へご連絡ください。 ※ 代引きを希望され、カード(クレジットカード・デビットカード)でお支払いされる場合は、決済端末の電波の状況により、決済が出来ない場合がございます。その際には現金でのお支払いに変更していただくことが可能です。

クロネコヤマト以外の配送方法を選べますか?

はい、ご利用いただけます。 弊社では、クロネコヤマトの他に佐川急便による配送も対応可能です。ご注文の際に、通信欄に「佐川急便での配送を希望」と明記の上、その理由を簡単にご入力ください。(例:クロネコヤマト配達不可能地域の為 など)

営業所留で配送することは可能でしょうか?

可能です。弊社ではヤマト運輸を利用しておりますので、ご希望の営業所をお伝えください。

配送中に破損等が合った場合、どのように対応すればよいですか?

まずは弊社(0120-28-5828)までご連絡ください。

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インフォメーション

安心の5年間保証

ご購入いただいたミシンは、すべて1年間のメーカー保証 (メーカー、機種により3年保証もございます) がついておりますが、当店では独自の保証を追加し、安心5年保証をご提供いたします!修理も自社で対応できますので通販でも安心です。詳しくはアフターサービスをご確認ください

送料・配送 1万円以上で送料当店負担!(一部地域を除く)

ただいまご購入時の送料を無料とさせていただいております! 但し、別売りオプション品や部品などのお買い物で、総額が1万円以下の場合630円の送料を頂戴いたします。配送会社はクロネコヤマトとなります。

返品・交換

発送後のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。事情によりキャンセルの場合(未開封のみ)は、往復の送料、包装・梱包料をいただきますのでご了承ください。尚、初期不良や配送中の破損については、商品到着後、1週間以内にご連絡をいただき、弊社にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。

お問合せ先

日本ミシンサービス株式会社
〒168-0074
東京都杉並区上高井戸1-13-1
ルート上高井戸ビル4階
フリーダイヤル:0120-285-828
※本社事務所にはミシンのショールームをオープンしました。常時40機種前後を展示しており、試し縫いだけでなく購入も可能です。もし御来社の際は事前にご連絡をお願い致します。
フリーダイヤル


赤い丸印が定休日となります。
ミシンの申し込みは年中無休です。

お支払い 1万円以上で代引手数料当店負担!

●クレジットカード決済
ネット上でクレジットカード決済可能です。決済が正常に完了確認後、発送となります。詳しくはこちらをご覧ください。

●代金引換
下記お支払方法では、到着時に商品と引き換えに配送員にお支払い頂きます。
・現金代引
・クレジットカード代引
・デビットカード代引

宅急便コレクトでお届け時カード払いOK

※代金引換で、クレジットカードのお支払いをご希望の場合、クロネコヤマトの「eコレクト」をご利用いただけます。(ご注文時は代引きをご選択ください。)
商品配達時に、配達員にカード払いの旨をお伝えいただければ、通常のカード払いと同様に、クレジットカードで決済することが可能です。

下記お支払方法では、入金確認後に商品を発送いたします。
●銀行振込
●郵便振替(日数がかかる為通常は扱いませんが、お客様の事情により対応可能です。詳しくはお問い合わせ下さい)

1回のご注文代金合計が1万円以上の場合、代引手数料は無料です。

詳しくはお支払方法をご確認ください。
代引では下記クレジット・デビットカードがご利用いただけます。(2009年12月1日確認)詳しくはクロネコヤマト宅急便コレクトをご覧下さい。※佐川急便による配送も対応可能です。

  • クレジットカード

荷物の場所はお荷物検索をご利用ください。

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