トップ > よくある質問 > 注文から配送まで(希望配送日を指定する方は必ず御読みください)

よくある質問

日数のおおよその目安

12時までにご注文
在庫あり→即日発送
在庫なし→約3営業日後発送

12時以降ご注文
在庫あり→翌営業日発送
在庫なし→約4営業日後発送

メーカー発注から入庫まで→約3営業日
振込確認→約1~3営業日(振込金融機関、振込日時により異なります)
配送必要日数:発送後1~3日 (地域により異なります)



弊社では、希望配達日時の指定が可能です。

ただし、直近の希望指定の場合、在庫の都合上ご希望に添えない場合がございます。

特定の日時や曜日でないと受取のご都合が悪い場合、最低でも1週間の余裕をみてご指定の方をお願いいたします。

配送希望日に直近の実現不可能な日付を入れてしまうと、確認等の作業の為、かえって遅くなってしまいます。

ご注意ください。

また配送時ご不在の場合、クロネコヤマトではドライバー直通の携帯番号の入った不在票を残して行きますので、そちらにお電話をして頂ければ、お客様のご都合の良い時間を改めて指定する事が可能です。

宜しくお願いいたします。


★配送にかかる日数の目安★

通常、注文から2~7日で御手元にご注文のミシンが届きます。

弊社定休日(水曜、日曜、祝日)を除く、毎日12時に注文を締め切り発送処理をいたします。
発送日に、配送伝票ナンバーを入れた発送確認メールを送らせていただきますのでご確認をお願いいたします。

注文からお届けまでの流れ
1)「ご注文」 カートの送信ボタンを押した時
2)「自動返信メール」 ご注文と同時に自動送信(御客様のメール環境によっては受信まで多少時間がかかる事がございます)
3)「受注確認メール」(受注確認後、弊社営業時間内に送信します)
4)「発送確認メール」(商品のご用意が出来次第送信します)
5)★商品到着★(東京都杉並区より、クロネコヤマトにて発送)
(即日発送の場合は、受注確認メールで配送伝票ナンバーをお知らせします)

※万一、メールが来ないといった状況がございましたら、お問合わせにてご連絡ください。
※ご注文時のメールアドレスが間違っていたり、御客様の環境で迷惑メール設定に引っ掛かりますと、弊社からのメールが届きませんので、ご了承ください。
携帯メールアドレスの場合、弊社からのメールが届かない事が多いので、ご注意ください。


受注確認メールが届いた後は、
クロネコヤマトアナタのお荷物今どこに
こちらのサイトに配送伝票ナンバーを入力することで、お荷物がどの状態にあるかが分ります。

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  • ミシンランキング5位

    5位 PS202

  • (ミシン販売専門店/週間集計)

インフォメーション

安心の5年間保証

ご購入いただいたミシンは、すべて1年間のメーカー保証 (メーカー、機種により3年保証もございます) がついておりますが、当店では独自の保証を追加し、安心5年保証をご提供いたします!修理も自社で対応できますので通販でも安心です。詳しくはアフターサービスをご確認ください

送料・配送 1万円以上で送料当店負担!(一部地域を除く)

ただいまご購入時の送料を無料とさせていただいております! 但し、別売りオプション品や部品などのお買い物で、総額が1万円以下の場合630円の送料を頂戴いたします。配送会社はクロネコヤマトとなります。

返品・交換

発送後のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。事情によりキャンセルの場合(未開封のみ)は、往復の送料、包装・梱包料をいただきますのでご了承ください。尚、初期不良や配送中の破損については、商品到着後、1週間以内にご連絡をいただき、弊社にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。

お問合せ先

日本ミシンサービス株式会社
〒168-0074
東京都杉並区上高井戸1-13-1
ルート上高井戸ビル4階
フリーダイヤル:0120-285-828
※本社事務所にはミシンのショールームをオープンしました。常時40機種前後を展示しており、試し縫いだけでなく購入も可能です。もし御来社の際は事前にご連絡をお願い致します。
フリーダイヤル


赤い丸印が定休日となります。
ミシンの申し込みは年中無休です。

お支払い 1万円以上で代引手数料当店負担!

●クレジットカード決済
ネット上でクレジットカード決済可能です。決済が正常に完了確認後、発送となります。詳しくはこちらをご覧ください。

●代金引換
下記お支払方法では、到着時に商品と引き換えに配送員にお支払い頂きます。
・現金代引
・クレジットカード代引
・デビットカード代引

宅急便コレクトでお届け時カード払いOK

※代金引換で、クレジットカードのお支払いをご希望の場合、クロネコヤマトの「eコレクト」をご利用いただけます。(ご注文時は代引きをご選択ください。)
商品配達時に、配達員にカード払いの旨をお伝えいただければ、通常のカード払いと同様に、クレジットカードで決済することが可能です。

下記お支払方法では、入金確認後に商品を発送いたします。
●銀行振込
●郵便振替(日数がかかる為通常は扱いませんが、お客様の事情により対応可能です。詳しくはお問い合わせ下さい)

1回のご注文代金合計が1万円以上の場合、代引手数料は無料です。

詳しくはお支払方法をご確認ください。
代引では下記クレジット・デビットカードがご利用いただけます。(2009年12月1日確認)詳しくはクロネコヤマト宅急便コレクトをご覧下さい。※佐川急便による配送も対応可能です。

  • クレジットカード

荷物の場所はお荷物検索をご利用ください。

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