JUKI子会社に業務停止命令

ミシンの出張修理、訪問販売で、また世間をお騒がせする事件が起きました。

以前、弊社に名前が良く似た会社が、行政処分を受けましたが・・・・

今回は、大手ミシンメーカーの子会社（通常、最もお客様が信頼して買うメーカー直の販社）が、違法な販売行為を繰り返していたそうです。

（読売新聞の報道によれば、神奈川県の70代の認知症女性に4年に渡り、同じ販売員から約60点、約2400万円に及ぶ商品を購入させられていたそうです）

JUKI発表資料

経済産業省は2008年3月19日、特定商取引法に基づき、JUKI家庭製品株式会社に6ヶ月間の業務停止命令を行った模様です。

★さて、報道を見ていて気になった点がありますが・・・

○JUKI株式会社と株式会社ジューキは異なる会社です。
・JUKI株式会社は職業用ミシン、工業用ミシンの最大手
・株式会社ジューキは、ロックミシンの最大手

※弊社では、ジューキ製品をブランド名の「ベビーロック」　JUKI製品を日本語表記で「ジューキ」と表記しています。（JUKI製品の表記を、近々に「JUKI」に改めます）
※2008/03/22追記　本サイト表記　ジューキ→JUKI　に変更しました。

○今回、業務停止命令を受けたのは、JUKI株式会社の販売系子会社「JUKI家庭製品株式会社」ですので、メーカーとしてのJUKI株式会社は、今後も製造・販売を行っていきます。

★弊社の修理対応について

現在、弊社では訪問販売は一切行っておりません。
また出張修理も法人契約（学校等、多数のミシンがある場所）を行っている場所を除き、個別の出張修理は行っておりません。

～ネットでお買い上げになったお客様には～
ネット・電話での修理お問い合わせ、宅急便等を利用しての修理対応
詳しくはアフターサービスをご覧ください。

～店舗でお買い上げになったお客様には～
電話での修理お問い合わせ、来店対応による修理対応

のみ、行っております。

★弊社の方針

1)　この様な事件を起こしたJUKIに対し、遺憾の意を強く伝える。
2)　製品に関しては、信頼性が高く顧客のニーズも高い事から、今後も販売を継続する。
3)　今回の事件を他人事とせず、改めて「顧客の信用とは何か」を考えサービス向上に努める。
4)　同じ業界の事件である事を重視し、販社の集まりや会合を通じて、同様の事件防止に努める。

以上

弊社も改めてコンプライアンス（法令遵守）の徹底を行っていかなければなりません。

今後とも日本ミシンサービス株式会社を宜しくお願いいたします。

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