アフターサービス

2010.05.01をもって変更となりました。

ご購入後も安心できるアフターサービスをご提供しております。
弊社で販売致しましたミシンにつきましては、責任を持って修理・調整いたします。
他社でお買い上げになったミシンに関しても、修理を受け付けております。

■アフターサービスの概要
保証は安心の５年保証です。

当社でご購入されたミシンには、すべて１年間（機種によりコンピュータ基盤２年）のメーカー保証書がついておりますが、当社では独自の保証を追加し、お買い上げ日より５年間の無料修理保証をいたします。

保証期間内に修理が発生した場合は、下記無料保証規定に基づいて無償で修理をいたします。

■ご購入後のアフターサービスご利用方法

ご購入いただいたミシンの使い方がわからない場合や、ミシンの調子がおかしいと思われる場合等は、まず本社のアフターサービスご相談窓口にお気軽にご相談ください。

※ご連絡の際には、次の事をお知らせください。
　1.お名前、ご住所、お電話番号
　2.メーカー名、機種名
　3.お買上げ日
　4.故障状況（できるだけ具体的に）

<<アフターサービスご相談窓口>>
　　（水曜日曜祝日定休）
E-mail　：　こちらのページからお問合せください。
FAX　：　03-3329-5567
TEL　：　0120-28-5828（フリーダイヤル）

本社　：　〒168-0074
東京都杉並区上高井戸１－１３－１
　　　　　　ルート上高井戸ビル４F
　日本ミシンサービス株式会社

ミシンの症状を詳細に伺った上で、メールや電話等ですむ場合も多くございますが、ミシンの症状により、ミシンを詳しくお調べして修理をしなくてはならない場合もございます。その場合は、宅配便にて対応させていただいております。
※ミシンを当社に送られる場合、保証書を添付の上、運搬中の破損等を避けるため、しっかりと梱包されるようお願いいたします。
　　(可能な限り、ミシンの空き箱を保管することをお勧めいたします。)

◎保証期間内の送料について
お買上げ日より1年の間は、当社が往復送料を負担いたします。
　お買上げ日より1年を過ぎた場合は、
　お客様が当社に送付される場合の送料は、お客様のご負担、
　当社がお客様に送付する場合の送料は、当社の負担とさせていただきます。

無料保証規定

　1.取扱説明書に従った正常な使用状態で故障した場合には、無料修理いたします。
　2.本保証サービスを受ける場合、保証書及びメーカー発行の保証書が必要となります。
　3.保証期間内でも次の場合には有料修理となります。
　　・通常使用、劣化による消耗部品（ミシン針、ミシン電球、自動糸切り刃、ロックミシン上下刃、内釜等）の損傷及び磨耗（消耗部品について交換が必要な場合は、別途部品代を頂戴いたします。）
　　・使用上の誤りによる故障及び損傷。
　　・過度な使用による故障及び損傷。
　　・弊社サービス以外での不適切な修理、改造による故障。
　　・購入後の移動、輸送、落下による故障及び損傷。
　　・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害、異常電圧による故障及び損傷。
　　・本書にお買上げ年月日、お客様名、販売店名の記入のない場合
　　・本書記載の字句に改ざんがある場合
　4.保証期間経過後の修理は規定料金を頂戴いたします。
　5.本書は日本国内においてのみ有効です。
　6.本書は再発行致しませんので、大切に保管してください。

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