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日頃よりミシン販売専門店を御愛好賜りまして、誠にありがとうございます。
当サイトをご覧になり、お問合せメールをお送りいただいた方や、注文をされた方から 「返事がないが・・・?」といったお問い合わせを頂戴することがあります。
弊社では原則として、1営業日以内に全てのお問合せ、ご注文に対して返信をさせていただいております。
「一向に返事がない」といった場合につきましては、弊社からのご返事が正常に届いていないことが原因かと思われます。
現在のところ、主に
・プロバイダがYahoo!BBの方
(***@ybb.ne.jp,または***@ybb.co.jp)
・Yahoo!のフリーメールからお送りいただいた方
(***@yahoo.co.jp)
・エキサイトメールからお送りいただいた方
(***@excite.co.jp)
からのお問合せや注文に対して、メール未達が数多く確認されております。
これらのメールアドレスの方からのメールは、弊社へは正常に届いております。 ただ、弊社からのご返事が何らかの理由で届かずに、エラーメールとして戻ってきてしまうといったことが何度も発生しております。
こういった場合は何度お問い合わせを頂戴し、その都度弊社からご返事をお送りしても一向に届かず、結果的にメールをお送り下さった方に対して大変な失礼を犯してしまうこととなってしまっております。
原因としては、
・迷惑メールとして振り分けられてしまっている
・お客様のメールBOXの容量が一杯になっている
(特にエキサイトメールに多いです)
・メールアドレスの入力ミス
(頻度が多いのでご注意ください)
等が考えられます。
もし、弊社までメールを送ったけれども一向に返事がない、注文したけれど何の音沙汰もないという場合は、上記等の可能性が考えられますので、恐れ入りますが迷惑メールフォルダや、メールの設定を今一度ご確認下さるよう、お願いいたします。
また、他のアドレスをお持ちの場合はそちらからお送りいただくか、弊社までお電話ください。
尚、お客様のご都合で、どうしてもフリーメールをご使用される場合、現在のところGmailのご使用を推奨します。
(最も問題が少ないフリーメールアドレスです)
また、ご注文の際は良くあるお問い合わせを必ずご一読くださるようお願い申し上げます。
以上、よろしくお願い申し上げます。

ご購入いただいたミシンは、すべて1年間のメーカー保証 (メーカー、機種により3年保証もございます) がついておりますが、当店では独自の保証を追加し、安心5年保証をご提供いたします!修理も自社で対応できますので通販でも安心です。詳しくはアフターサービスをご確認ください
ただいまご購入時の送料を無料とさせていただいております! 但し、別売りオプション品や部品などのお買い物で、総額が1万円以下の場合630円の送料を頂戴いたします。配送会社はクロネコヤマトとなります。
発送後のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。事情によりキャンセルの場合(未開封のみ)は、往復の送料、包装・梱包料をいただきますのでご了承ください。尚、初期不良や配送中の破損については、商品到着後、1週間以内にご連絡をいただき、弊社にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。
●クレジットカード決済
ネット上でクレジットカード決済可能です。決済が正常に完了確認後、発送となります。詳しくはこちらをご覧ください。
●代金引換
下記お支払方法では、到着時に商品と引き換えに配送員にお支払い頂きます。
・現金代引
・クレジットカード代引
・デビットカード代引

※代金引換で、クレジットカードのお支払いをご希望の場合、クロネコヤマトの「eコレクト」をご利用いただけます。(ご注文時は代引きをご選択ください。)
商品配達時に、配達員にカード払いの旨をお伝えいただければ、通常のカード払いと同様に、クレジットカードで決済することが可能です。
下記お支払方法では、入金確認後に商品を発送いたします。
●銀行振込
●郵便振替(日数がかかる為通常は扱いませんが、お客様の事情により対応可能です。詳しくはお問い合わせ下さい)
1回のご注文代金合計が1万円以上の場合、代引手数料は無料です。
詳しくはお支払方法をご確認ください。
代引では下記クレジット・デビットカードがご利用いただけます。(2009年12月1日確認)詳しくはクロネコヤマト宅急便コレクトをご覧下さい。※佐川急便による配送も対応可能です。

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