ミシンの販売修理と安心5年保証の専門店
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トップ > よくある質問 > 当店からのメール未達について
当サイトをご覧になり、お問合せメールをお送りいただいた方や、注文をされた方から 「返事がないが･･･？」といったお問い合わせを頂戴することがあります。
当店では原則として、1営業日以内に全てのお問合せ、ご注文に対して返信をさせていただいております。
「一向に返事がない」といった場合につきましては、当店からのご返事が正常に届いていないことが原因かと思われます。
・プロバイダがYahoo!BBの方
（***@ybb.ne.jp，または***@ybb.co.jp）
・Yahoo!のフリーメールからお送りいただいた方
（***@yahoo.co.jp）
・エキサイトメールからお送りいただいた方
（***@excite.co.jp)
・auの携帯メールからお送りいただいた方
（***@ezweb.ne.jp)
からのお問合せや注文に対して、メール未達が数多く確認されております。
これらのメールアドレスの方からのメールは、当店へは正常に届いております。
ただ、当店からのご返事が何らかの理由で届かずに、エラーメールとして戻ってきてしまうといったことが何度も発生しております。
こういった場合は何度お問い合わせを頂戴し、その都度、当店からご返事をお送りしても一向に届かず、結果的にメールをお送り下さった方に対して大変な失礼を犯してしまうこととなってしまっております。
原因としては、
・迷惑メールとして振り分けられてしまっている
・お客様のメールBOXの容量が一杯になっている
（特にエキサイトメールに多いです）
・メールアドレスの入力ミス
（頻度が多いのでご注意ください）
などが考えられます。
もし、当店までメールを送ったけれども一向に返事がない、注文したけれど何の音沙汰もないという場合は、上記等の可能性が考えられますので、恐れ入りますが迷惑メールフォルダや、メールの設定を今一度ご確認下さるよう、お願いいたします。
また、他のアドレスをお持ちの場合はそちらからお送りいただくか、当店までお電話ください。
尚、お客様のご都合で、どうしてもフリーメールをご使用される場合、現在のところGmailのご使用を推奨します。
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3位 衣縫人BL5700EXS 最上位モデル ベビーロック 標準透明押え・トリムビン・純正マット・クリーンガット付き！価格お問合せください！
4位 ジャノメ パルシェル NP2000 コンピューターミシン ワイドテーブル＋フットコン付き！
5位 シンガー電子ミシン モニカピクシーDX5760R 7枚送り歯搭載！
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（ミシン販売専門店／週間集計）
ご購入いただいたミシンは、すべて1年間のメーカー保証 （メーカー、機種により3年保証もございます） がついておりますが、当店では独自の保証を追加し、安心5年保証をご提供いたします！修理も自社で対応できますので通販でも安心です。
詳しくは「修理について」をご確認ください。
※当保証は家庭での通常使用を前提としています。 不特定多数の使用者がいる環境下（学校・会社・教室・作業所など）や、業務使用の場合には当保証の対象外となり、修理時はメーカーに準じた保証内容で対応させていただきます。 また法人・団体名でのご注文や、見積書・請求書等の発行を依頼された場合も、業務使用と判断し当保証の対象外となります。
ただいまご購入時の送料を無料とさせていただいております！（一部地域を除く） 但し、別売りオプション品や部品などのお買い物で、総額が1万円以下の場合660円の送料を頂戴いたします。
下記地域は、購入金額に関わらず、別途送料が加算となります。
(沖縄県2,550円、離島の場合2,050円)
配送会社は主に佐川急便での配送になります。
配送時の寸法と重さが規定サイズを超える商品（三辺の合計が160cm以上、20kg以上）は
離島・一部地域への配送料が大変高額となります。
該当地域への配送の場合、追加で配送料をご負担いただいております。
詳しくは、「配送に関わるよくあるご質問」をご覧ください。
発送後のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。事情によりキャンセルの場合（未開封のみ）は、往復の送料、包装・梱包料をいただきますのでご了承ください。尚、初期不良や配送中の破損については、商品到着後、1週間以内にご連絡をいただき、当店にて確認後、良品と交換させていただきます。
日本ミシンサービス株式会社
〒168-0074
東京都杉並区上高井戸1-13-1
ルート上高井戸ビル4階
フリーアクセス：0120-285-828
代表：03-3329-1091
本社事務所にミシンのショールームをオープンしました！常時、40機種前後を展示しており、試し縫いだけでなく購入も可能です。
もしご来店の際は、事前予約制となりますので、上記までご連絡をお願い致します。
ピンク色で塗られた日にちが、定休日となります。
ミシンの申し込みは年中無休です。
詳しくはショッピングガイドをご確認ください。
●クレジットカード決済
ネット上でクレジットカード決済可能です。
決済が正常に完了確認後、発送となります。
●代金引換
代金引換では、到着時に商品と引き換えに下記の方法にて配送員にお支払い頂きます。1回のご注文代金合計が1万円以上の場合、代引手数料は無料です。
・現金
・クレジットカード
・デビットカード
※代金引換で、クレジットカードのお支払いをご希望の場合、配送業者のコレクトサービスをご利用いただけます。（ご注文時は代引きをご選択ください。）
商品配達時に、配達員にカード払いの旨をお伝えいただければ、通常のカード払いと同様に、クレジットカードで決済することが可能です。
下記お支払方法では、入金確認後に商品を発送いたします。
●銀行振込
●郵便振替（入金確認まで日数がかかるため、お急ぎの場合は銀行振込をご選択ください。）
「ミシン販売専門店」は日本ミシンサービス株式会社が運営しているミシンの通販サイトです。「ミシンの販売修理とかんたんソーイングレシピならマイミシン」もご覧ください。
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