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修理について

【保証期間】
ご購入いただいたミシンは、すべて1年間のメーカー保証 (メーカー、機種により3年保証もございます) がついておりますが、当店では独自の保証を追加しています。

しかも、保証期間を延長し、安心5年保証をご提供いたします!
修理対応も自社工場で対応できますので、安心です。


【修理規定】
※修理キャンセルや修理不可能な場合は、診断料として3,150円~6,300円(税込)をご負担いただきます。
 ・部品供給切れで修理不可能の場合
 ・修理代が御予算オーバーの場合
 ・その他理由により修理をキャンセルする場合
 
※修理料金のお支払い方法は、代金引換(ヤマトコレクト又は佐川eコレクト)でのお支払いとなります。
※当店修理価格表に準じた価格での修理となります。
・部品の交換が必要な場合、別途部品代が掛かります。
※修理ミシンを当社にお送りいただく際の送料につきましては、ご購入より1年以内であれば着払い、1年以降であれば元払い(お客様のご負担)にてお願い致します。
送料着払いでお送りいただいた場合、着払い送料を修理料金に加算してご請求させていただきます。
※廃番より7年が経過し、メーカーに補修部品の供給切れが発生した場合、修理は不可能となりますのでご了承願います。
※基本修理は、当店で修理しますが、故障の状況によりますがメーカーへ修理を依頼することがあります。
メーカーでも修理が不可能な場合は、実費(送料)+メーカー請求金額のご請求をさせていただくことになりますので修理に当たっては事前に修理担当者とご相談の上、お申し込みください。
※当店は、申し訳ございませんが出張修理は、行っておりません。


【無料修理規定】

●保証対象
当店でお買い上げいただいたミシン本体となります。

●保証期間
保証書に記載されたお買い上げ日より5年間、無償保証致します。
ただし、電子メイン基板はメーカー保証書の保証期間に準じます。

◎保証期間内の送料について
お買上げ日より1年の間は、当社が往復送料を負担いたします。
お買上げ日が1年を過ぎた場合は、お客様から当社に、送付される場合の送料は、お客様のご負担でお願い致します。
当社がお客様に送付させていただく場合の送料は、当社の負担とさせていただきます。


※「御買上日」が、2018年以降の保証書をお持ちのお客様は、「御買上日」から一年以上過ぎた場合、修理の往復送料に関してはお客様ご負担でお願いいたします。


1、取扱説明書に従った正常な使用状態で、保証期間内に故障した場合には、無料で修理・調節致します。
2、本保証サービスを受ける場合には、本書及びメーカー発行の保証書が必要となります。
3、保証期間内でも、下記の場合には有料となります。
・通常使用、劣化による消耗品(例:ミシン針、ミシン電球、自動糸切り刃、ロック
ミシン上下刃、内釜等)の損傷及び摩耗(摩耗部品については交換が必要な場合、別途部品代を頂戴致します)。
・使用上の誤りによる故障及び損傷。
・過度な使用による故障及び損傷。
・弊社サービス以外での不適切な修理、改造による故障及び損傷。
・購入後の移動、輸送、落下等により故障及び損傷。
・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害、異常電圧、による故障及び損傷
・本書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入が無い場合。
・本書記載の字句に改ざんがある場合。
4、保証期間経過後の修理は規定料金を頂戴致します。
5、本書は、日本国内に限り有効です。
6、本書は再発行致しませんので大切に保管して下さい。

※購入確認のため、メーカー発行の保証書も必要になりますので本書と合わせて大切に保管して下さい。

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インフォメーション

安心の5年間保証

ご購入いただいたミシンは、すべて1年間のメーカー保証 (メーカー、機種により3年保証もございます) がついておりますが、当店では独自の保証を追加し、安心5年保証をご提供いたします!修理も自社で対応できますので通販でも安心です。
詳しくは「修理について」をご確認ください。。

送料・配送 1万円以上で送料当店負担!(一部地域を除く)

ただいまご購入時の送料を無料とさせていただいております! 但し、別売りオプション品や部品などのお買い物で、総額が1万円以下の場合648円の送料を頂戴いたします。
配送会社は主に佐川急便での配送になります。

詳しくは、「配送に関わるよくあるご質問」をご覧ください。

返品・交換

発送後のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。事情によりキャンセルの場合(未開封のみ)は、往復の送料、包装・梱包料をいただきますのでご了承ください。尚、初期不良や配送中の破損については、商品到着後、1週間以内にご連絡をいただき、当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。

お問合せ先

日本ミシンサービス株式会社
〒168-0074
東京都杉並区上高井戸1-13-1
ルート上高井戸ビル4階
フリーダイヤル:0120-285-828
代表:03-3329-1091

本社事務所にミシンのショールームをオープンしました!常時、40機種前後を展示しており、試し縫いだけでなく購入も可能です。
もしご来店の際は、事前予約制となりますので、上記までご連絡をお願い致します。

フリーダイヤル

赤い丸印が定休日となります。
ミシンの申し込みは年中無休です。

お支払い 1万円以上で代引手数料当店負担!



詳しくはショッピングガイドをご確認ください。

●クレジットカード決済
ネット上でクレジットカード決済可能です。
決済が正常に完了確認後、発送となります。

●代金引換
代金引換では、到着時に商品と引き換えに下記の方法にて配送員にお支払い頂きます。1回のご注文代金合計が1万円以上の場合、代引手数料は無料です。
・現金
・クレジットカード
・デビットカード

宅急便コレクトでお届け時カード払いOK

※代金引換で、クレジットカードのお支払いをご希望の場合、配送業者のコレクトサービスをご利用いただけます。(ご注文時は代引きをご選択ください。)
商品配達時に、配達員にカード払いの旨をお伝えいただければ、通常のカード払いと同様に、クレジットカードで決済することが可能です。

  • クレジットカード

下記お支払方法では、入金確認後に商品を発送いたします。

●銀行振込
●郵便振替(入金確認まで日数がかかるため、お急ぎの場合は銀行振込をご選択ください。)


「ミシン販売専門店」は日本ミシンサービス株式会社が運営しているミシンの通販サイトです。「ミシンの販売修理とかんたんソーイングレシピならマイミシン」もご覧ください。
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