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よくある質問

  • ご注文方法について

    当サイトでのお買物の流れを簡単にご説明します。

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    ご注文方法について
  • お支払いに関わるよくあるご質問

    クレジットカード払いは可能か? 銀行振込の場合の出荷はいつになるか? など、「お支払い」に関するよくある質問になります。

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    お支払いに関わるよくあるご質問
  • 配送に関わるよくあるご質問

    送料は? 配送業者は選べますか? 営業所留めの配送は可能ですか? など、「配送」に関するよくある質問になります。

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    配送に関わるよくあるご質問
  • ご注文全般に関するよくあるご質問
  • 注文から配送までの流れ (希望配送日を指定する方は必ずお読み下さい)

    注文してから、商品が届くまでの流れや日数の目安を簡単にご説明します。

    日数のおおよその目安

    12時までにご注文
    在庫あり→即日発送
    在庫なし→約3営業日後発送

    12時以降ご注文
    在庫あり→翌営業日発送
    在庫なし→約4営業日後発送

    メーカー発注から入庫まで→約3営業日
    振込確認→約1~3営業日(振込金融機関、振込日時により異なります)
    配送必要日数:発送後1~3日 (地域により異なります)

    注意
    配送希望日の指定は、1週間後以降の指定でお願いします。
    配送希望日に直近の日付を入れてしまうと、確認等の作業の為、かえって遅くなってしまいます。
    ご注意ください。

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    注文から配送までの流れ (希望配送日を指定する方は必ずお読み下さい)
  • 贈答品としてミシンをご注文される場合

    贈答品(プレゼント)として、ミシンをご注文される場合の
    【お支払方法】
    【のしについて】
    【のし紙の表書きについて】
    をまとめましたので、プレゼントとしてご注文される方は、ご確認ください。

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    贈答品としてミシンをご注文される場合
  • 当店からのメール未達について

    日頃よりミシン販売専門店をご愛好賜りまして、誠にありがとうございます。

    当サイトをご覧になり、お問合せメールをお送りいただいた方や、注文をされた方から 「返事がないが・・・?」といったお問い合わせを頂戴することがあります。

    当店では原則として、1営業日以内に全てのお問合せ、ご注文に対して返信をさせていただいております。

    「一向に返事がない」といった場合につきましては、当店からのご返事が正常に届いていないことが原因かと思われます。

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    当店からのメール未達について
  • 実店舗における「無料講習」と「有料講習会」の違い

    実店舗では、「無料講習」と「ソーイング教室・講習会」を実施していますが、それぞれ目的や参加資格が異なりますので、下記をご参照ください。

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    実店舗における「無料講習」と「有料講習会」の違い
  • アフターサービス・修理

    メーカー保証書の捺印がないと修理はできませんか? 修理の場合、送料について教えてください、など、「アフターサービス・修理」のよくある質問になります。

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    アフターサービス・修理
  • 上記以外の「お問い合せ」について

    よくある質問を一読してもご不明なところがございましたら、お電話かお問い合せフォームよりご質問ください。

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    上記以外の「お問い合せ」について



インフォメーション

安心の5年間保証

ご購入いただいたミシンは、すべて1年間のメーカー保証 (メーカー、機種により3年保証もございます) がついておりますが、当店では独自の保証を追加し、安心5年保証をご提供いたします!修理も自社で対応できますので通販でも安心です。
詳しくは「修理について」をご確認ください。


※当保証は家庭での通常使用を前提としています。 不特定多数の使用者がいる環境下(学校・会社・教室・作業所など)や、業務使用の場合には当保証の対象外となり、修理時はメーカーに準じた保証内容で対応させていただきます。 また法人・団体名でのご注文や、見積書・請求書等の発行を依頼された場合も、業務使用と判断し当保証の対象外となります。

送料・配送 1万円以上で送料当店負担!(一部地域を除く)

ただいまご購入時の送料を無料とさせていただいております!(一部地域を除く) 但し、別売りオプション品や部品などのお買い物で、総額が1万円以下の場合660円の送料を頂戴いたします。
下記地域は、購入金額に関わらず、別途送料が加算となります。
(沖縄県2,550円、離島の場合2,050円)
配送会社は主に佐川急便での配送になります。

配送時の寸法と重さが規定サイズを超える商品(三辺の合計が160cm以上、20kg以上)は 離島・一部地域への配送料が大変高額となります。 該当地域への配送の場合、追加で配送料をご負担いただいております。

詳しくは、「配送に関わるよくあるご質問」をご覧ください。

返品・交換

発送後のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。事情によりキャンセルの場合(未開封のみ)は、往復の送料、包装・梱包料をいただきますのでご了承ください。尚、初期不良や配送中の破損については、商品到着後、1週間以内にご連絡をいただき、当店にて確認後、良品と交換させていただきます。

お問合せ先

日本ミシンサービス株式会社
〒168-0074
東京都杉並区上高井戸1-13-1
ルート上高井戸ビル4階
フリーアクセス:0120-285-828
代表:03-3329-1091

本社事務所にミシンのショールームをオープンしました!常時、40機種前後を展示しており、試し縫いだけでなく購入も可能です。
もしご来店の際は、事前予約制となりますので、上記までご連絡をお願い致します。

ピンク色で塗られた日にちが、定休日となります。
ミシンの申し込みは年中無休です。

お支払い 1万円以上で代引手数料当店負担!

詳しくはショッピングガイドをご確認ください。

●クレジットカード決済
ネット上でクレジットカード決済可能です。
決済が正常に完了確認後、発送となります。

●代金引換
代金引換では、到着時に商品と引き換えに下記の方法にて配送員にお支払い頂きます。1回のご注文代金合計が1万円以上の場合、代引手数料は無料です。
・現金
・クレジットカード
・デビットカード

宅急便コレクトでお届け時カード払いOK

※代金引換で、クレジットカードのお支払いをご希望の場合、配送業者のコレクトサービスをご利用いただけます。(ご注文時は代引きをご選択ください。)
商品配達時に、配達員にカード払いの旨をお伝えいただければ、通常のカード払いと同様に、クレジットカードで決済することが可能です。

  • クレジットカード

下記お支払方法では、入金確認後に商品を発送いたします。

●銀行振込
●郵便振替(入金確認まで日数がかかるため、お急ぎの場合は銀行振込をご選択ください。)


「ミシン販売専門店」は日本ミシンサービス株式会社が運営しているミシンの通販サイトです。「ミシンの販売修理とかんたんソーイングレシピならマイミシン」もご覧ください。
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