ミシンの販売修理と安心5年保証の専門店
【ミシン修理受付の流れ】
（1）縫えない・調子が悪い等トラブルの症状を、電話又はメールでご連絡ください。
・メールの場合 症状等を詳しくお知らせください。
・電話の場合 目の前にミシンをご用意のうえ、当社修理担当までお電話ください。
確認事項：メーカー名 機種名 不具合の症状（できるだけ詳しく）
※ミシンの型式、機種はこちらをご確認ください。
↓
（2）ご相談後、不具合が解消されない場合は、当店にお送りください。
※お名前・ご住所・お電話番号・不具合内容を書いたメモを必ず同梱の上、お送りください。
※ミシンの空き箱が無い場合 運搬中の破損等を避けるためしっかりと梱包いただくようお願いいたします。
※梱包方法は、梱包の手順をご参照ください。
※購入後1年間は、修理ミシンの往復送料は当店負担で対応しております。
※購入から2年目以降は、往復送料はお客様負担となります。
お送りいただく際の送料につきましては、元払い（お客様のご負担）となります。
送料着払いで送られた場合、着払い送料額を修理料金に加算してご請求させていただきます。
お戻しする際の送料は、修理代金と一緒に到着時に代金引換でお支払いとなります。
※縫い目に関する修理の場合は、不具合の再現が難しい場合もございますので、
不具合が発生した生地と糸を使って、不具合の試縫い見本を付けてお送りください。
※不具合を検証するために、布と糸は使用させていただく場合がございます。ご了承ください。
布端等は試縫いできる程度の、十分な布地を入れてください。
↓
修理完了後、お客様へご連絡いたします。
無償修理の場合はご不在でも出荷いたしますが、有償となった場合は金額をご確認いただくまでは出荷いたしません。ご注意ください。
※有償の場合の決済方法は代金引換のみとなります。
（1）縫えない、調子が悪い等、トラブルの症状を電話又はメールでお問い合わせください。
・メールの場合 症状等を詳しくお知らせください。
・電話の場合 目の前にミシンをご用意いただき、当社修理担当までお電話ください。
確認事項：メーカー名 機種名 不具合の症状（できるだけ詳しく）
※ミシンの型式、機種はこちらをご確認ください。
↓
（2）ご相談後、不具合が解消されない場合は、当社にお送りください。
当社以外でお買い上げの場合
メーカー保証期間内であっても有料となりますのでご注意ください。
【ミシンを当社にお送りいただく場合】
※ミシンの空き箱が無い場合 運搬中の破損等を避けるため
しっかりと梱包されるようお願いいたします。
※梱包方法につきましては、梱包の手順をご参照ください。
※他店で購入されている場合、修理ミシンの往復送料はお客様のご負担となります。
お戻しする際の送料は、修理代金と一緒に到着時に代金引換でお支払いとなります。
修理ミシンを当社にお送りいただく際の送料につきましては、元払い（お客様のご負担）でお願いいたします。
送料着払いで送られた場合、着払い送料額を修理料金に加算してご請求させていただきます。
※縫い目に関しての修理の場合は、不具合の再現が難しい場合もございますので
布地等で不具合のあった糸や、不具合の試縫い見本を付けてお送りください。
※不具合を検証するために布と糸を使用させていただく場合がございます。ご了承ください。
又、布端等は試縫いできる位十分な大きさの生地を入れてください。
※キャンセルや修理不可能な場合は、診断料として￥5,000（税込）をご負担いただきます。
修理完了までの期間は、修理内容・部品取り寄せ等により7日～14日間位お時間をいただく場合もございますのでご了承ください。
メーカーに依頼した修理品につきましても、当店できちんと再点検後、発送しております。
※修理料金のお支払い方法は、代金引換（ヤマトコレクト又は佐川eコレクト）でのお支払いとなります。
※ミシンの機種の調べ方
ミシンの裏面の銀色のシールに記入されています。
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（ミシン販売専門店／週間集計）
当店が販売しているミシンには、すべてメーカー保証（1年間、機種により3年間）が付いています。さらに当店では、独自の保証を追加し、安心してお使いいただける 5年保証 をご用意しております。修理は自社スタッフが対応いたしますので、通販でも安心してご利用いただけます。
詳しくは「修理について」をご確認ください。
※当保証は家庭での通常使用を前提としています。 不特定多数の使用者がいる環境下（学校・会社・教室・作業所など）や、業務使用の場合には当保証の対象外となり、修理時はメーカーに準じた保証内容で対応させていただきます。 また法人・団体名でのご注文や、見積書・請求書等の発行を依頼された場合も、業務使用と判断し当保証の対象外となります。
ご購入時の送料は、現在 無料 となっております（一部地域を除く）。ただし、別売りオプション品や部品などのお買い物で、総額が1万円以下の場合は送料660円を頂戴いたします。
また、下記の地域につきましては、購入金額にかかわらず 別途送料が加算されます。
・沖縄県：2,550円
・離島：2,050円
配送は主に、佐川急便で行っております。
配送時の寸法と重さが規定サイズを超える商品（三辺の合計が160cm以上、20kg以上）は
離島・一部地域への配送料が大変高額となります。
該当地域への配送の場合、追加で配送料をご負担いただいております。
詳しくは、「配送に関わるよくあるご質問」をご覧ください。
発送後のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。事情によりキャンセルの場合（未開封のみ）は、往復の送料、包装・梱包料をいただきます。尚、初期不良や配送中の破損については、商品到着後、1週間以内にご連絡をいただき、当店にて確認後、良品と交換させていただきます。
日本ミシンサービス株式会社
〒168-0074
東京都杉並区上高井戸1-13-1
ルート上高井戸ビル4階
フリーアクセス：0120-285-828
代表：03-3329-1091
本社事務所にミシンのショールームをオープンしました。常時、40機種前後を展示しており、試し縫いはもちろん、ご購入も可能です。
ご来店の際は事前予約制となりますので、上記までご連絡ください。
ピンク色で表示されている日が定休日です。
ミシンのご注文は、年中無休で受け付けております。
詳しくはショッピングガイドをご確認ください。
●クレジットカード決済
ネット上でクレジットカード決済が可能です。
決済の完了が確認でき次第、発送いたします。
●代金引換
代金引換では、商品到着時に配送員へ下記の方法でお支払いください。1回のご注文代金合計が1万円以上の場合は、代引手数料は無料です。
・現金
・クレジットカード
・デビットカード
※代金引換でクレジットカード払いをご希望の場合は、配送業者のコレクトサービスをご利用いただけます（ご注文時は「代引き」を選択してください）。
商品配達時に、配達員へカード払いの旨をお伝えいただければ、通常のカード決済と同じようにクレジットカードでお支払いが可能です。
下記お支払方法では、入金確認後に商品を発送いたします。
●銀行振込
●郵便振替（入金確認まで日数がかかるため、お急ぎの場合は銀行振込をご選択ください。）
「ミシン販売専門店」は日本ミシンサービス株式会社が運営しているミシンの通販サイトです。「ミシンの販売修理とかんたんソーイングレシピならマイミシン」もご覧ください。
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