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修理について

【ミシン修理受付の流れ】

ミシン修理の流れ


■当店でのお買い上げ商品

(1)縫えない、調子が悪い等、トラブルの症状を電話又はメールにてお問い合わせ下さい。

・メールの場合 症状等を詳しくお知らせ下さい。 
・電話の場合 目の前にミシンをご用意いただき、当社修理担当までお電話ください。
 確認事項:メーカー名 機種名 不具合の症状(できるだけ詳しく)
※ミシンの型式、機種はこちらをご確認ください。

(2)ご相談後、不具合が解消されない場合は、当店にお送りください。

※簡単な不具合内容を書いたメモ等を貼付の上 梱包方法は、できる限りミシンの空き箱に入れてお送りください。
※ミシンの空き箱が無い場合 運搬中の破損等を避けるためしっかりと梱包いただくようお願いいたします。
※梱包方法につきましては、梱包の手順をご参照ください。
※修理ミシンを当店にお送りいただく際の送料につきましては、元払い(お客様のご負担)にてお願い致します。
※ご購入日から1年以内の場合は、送料着払いにてお送りください。
※ご購入日から1年以降の修理ミシンを送料着払いでお送りいただいた場合、着払い送料額を修理料金に加算してご請求させていただきます。

※縫い目に関しての修理の場合は、不具合の再現が難しい場合もございますので
布地等で不具合のあった糸を使い、不具合の試縫い見本を付けてお送りください。
※不具合を検証するために布と糸は使用させて頂く場合がございますのでご了承ください。
又、布端等は試縫いできる位十分な布地を入れて頂きますようお願い致します。

当社に到着後、無償修理の場合 修理完了後、お客様へご連絡の上 無料にて発送いたします。
※有料修理の場合は、お見積もり額を等をお知らせ致します。
修理完了までの期間は、修理内容・部品取り寄せ等により7日~14日間位お時間をいただく場合もございますのでご了承ください。


■当社以外のお買い上げ商品

(1)縫えない、調子が悪い等、トラブルの症状を電話又はメールにてお問い合わせ下さい。

・メールの場合 症状等を詳しくお知らせ下さい。 
・電話の場合 目の前にミシンをご用意いただき、当社修理担当までお電話ください。
 確認事項:メーカー名 機種名 不具合の症状(できるだけ詳しく)
※ミシンの型式、機種はこちらをご確認ください。

(2)ご相談後、不具合が解消されない場合は、当社にお送りください。
  当社以外でお買い上げの場合
  メーカー保証期間内であっても有料となりますのでご注意ください。

ミシンを当社にお送りいただく場合

※簡単な不具合内容を書いたメモ等を貼付の上 梱包方法は、できる限りミシンの空き箱に入れてお送りください。
※ミシンの空き箱が無い場合 運搬中の破損等を避けるため
しっかりと梱包されるようお願いいたします。
※梱包方法につきましては、梱包の手順をご参照ください。
※修理ミシンを当社にお送りいただく際の送料につきましては、元払い(お客様のご負担)にてお願い致します。
送料着払いでお送りいただいた場合、着払い送料額を修理料金に加算してご請求させていただきます。
※縫い目に関しての修理の場合は、不具合の再現が難しい場合もございますので
布地等で不具合のあった糸よる、不具合の試縫い見本を付けてお送りください。
※不具合を検証させて頂くために布と糸は使用させて頂く場合がございますのでご了承ください。
又、布端等は試縫いできる位十分な布地を入れて頂きますようお願い致します。

当社に到着後、見積もり額等をお知らせ致します。
※キャンセルや修理不可能な場合は、診断料として3,150円~6,300円(税込)をご負担いただきます。
修理完了までの期間は、修理内容・部品取り寄せ等により7日~14日間位お時間をいただく場合もございますのでご了承ください。
メーカーに依頼した修理品につきましても、当店にてきちんと再点検後、発送しております。
※修理料金のお支払い方法は、代金引換(ヤマトコレクト又は佐川eコレクト)のでお支払いとなります。

※ミシンの機種の調べ方
ミシンの裏面の銀色のシールに記入されています。

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インフォメーション

安心の5年間保証

ご購入いただいたミシンは、すべて1年間のメーカー保証 (メーカー、機種により3年保証もございます) がついておりますが、当店では独自の保証を追加し、安心5年保証をご提供いたします!修理も自社で対応できますので通販でも安心です。
詳しくは「修理について」をご確認ください。。

送料・配送 1万円以上で送料当店負担!(一部地域を除く)

ただいまご購入時の送料を無料とさせていただいております! 但し、別売りオプション品や部品などのお買い物で、総額が1万円以下の場合648円の送料を頂戴いたします。
配送会社は主に佐川急便での配送になります。

詳しくは、「配送に関わるよくあるご質問」をご覧ください。

返品・交換

発送後のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。事情によりキャンセルの場合(未開封のみ)は、往復の送料、包装・梱包料をいただきますのでご了承ください。尚、初期不良や配送中の破損については、商品到着後、1週間以内にご連絡をいただき、当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。

お問合せ先

日本ミシンサービス株式会社
〒168-0074
東京都杉並区上高井戸1-13-1
ルート上高井戸ビル4階
フリーダイヤル:0120-285-828
代表:03-3329-1091

本社事務所にミシンのショールームをオープンしました!常時、40機種前後を展示しており、試し縫いだけでなく購入も可能です。
もしご来店の際は、事前予約制となりますので、上記までご連絡をお願い致します。

フリーダイヤル

赤い丸印が定休日となります。
ミシンの申し込みは年中無休です。

お支払い 1万円以上で代引手数料当店負担!

詳しくはショッピングガイドをご確認ください。

●クレジットカード決済
ネット上でクレジットカード決済可能です。
決済が正常に完了確認後、発送となります。

●代金引換
代金引換では、到着時に商品と引き換えに下記の方法にて配送員にお支払い頂きます。1回のご注文代金合計が1万円以上の場合、代引手数料は無料です。
・現金
・クレジットカード
・デビットカード

宅急便コレクトでお届け時カード払いOK

※代金引換で、クレジットカードのお支払いをご希望の場合、配送業者のコレクトサービスをご利用いただけます。(ご注文時は代引きをご選択ください。)
商品配達時に、配達員にカード払いの旨をお伝えいただければ、通常のカード払いと同様に、クレジットカードで決済することが可能です。

  • クレジットカード

下記お支払方法では、入金確認後に商品を発送いたします。

●銀行振込
●郵便振替(入金確認まで日数がかかるため、お急ぎの場合は銀行振込をご選択ください。)


「ミシン販売専門店」は日本ミシンサービス株式会社が運営しているミシンの通販サイトです。「ミシンの販売修理とかんたんソーイングレシピならマイミシン」もご覧ください。
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